Rücksendungen

Rücksendungen sind bei uns kein Problem. Gemäß der Gesetzesänderung (13.06.2014) ist der Käufer für die Rücksendungskosten verantwortlich.

Bitte sende uns ein kurzes E-Mail an order@kiwisport.de und informieren uns über eine Rücksendung.

Eine Rücksendung kann (fristgerecht - 14 Tage nach Erhalt der Ware) vorgenommen werden.

• Bitte beachte folgende wichtige Informationen:

• Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Nähere Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du hier.

Bevor du die Rücksendung an uns sendest, sollten folgende Bedingungen gelesen und berücksichtigt werden:

Du kannst eine Rücksendung nur innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vollständigen Bestellung an uns veranlassen.

 Alle Produkte müssen mit den Original-Etiketten versehen sowie im Originalzustand und ohne Gebrauchsspuren sein.

 Die zurückzusendenden Produkte dürfen weder verschmutzt noch gewaschen worden sein. (dazu gehört auch eine verschmutzte Sohle von Schuhen bzw. Stollen

Der Artikel muss in der u.U. geöffneten jedoch ansonsten unbeschädigten Original-Verpackung zurückgeschickt werden. Bitte eine gesonderte Versandbox oder Tüte (Box/Tüte aus dem Hinversand) für die Rücksendung verwenden.

Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen (Unterwäsche, Mundschutz, Socken)

Personalisierte Artikel (z.B. mit einem individuellen Druck) können leider nicht zurückgeschickt werden.

Wenn du die Bestellung vollständig retournierst, musst du auch ggfs. kostenlos erhaltenen Produkte zurücksenden (ansonsten werden sie nachträglich berechnet).

Achte beim Verpacken deiner Rücksendung darauf, dass die Originalverpackung(en) nicht beschädigt sind. Bitte einen separaten Versandkarton benutzen.

Fehlt die Original-Verpackung des Artikels oder ist diese beschädigt behalten wir uns das Recht vor, 20% des ursprünglichen Wertes von der Rückerstattung abzuziehen.

Wenn ein Artikel verschmutzt zurückgesendet wird, werden wir je nach Grad der Verschmutzung den Artikel wieder zurücksenden oder uns vorbehalten mindestens 10% vom Kaufpreis abzuziehen!

Gutschrift: Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Umtausch: Einen direkten Umtausch bieten wir NICHT an. Sende das nicht gewünschte Produkt wie im folgenden Text beschrieben zurück. Wenn Du im Austausch ein neues Produkt wünschst, bestelle dieses im Webshop bitte neu! Nur so können wir entsprechend der Verfügbarkeit des neuen Artikels gewährleisten. Das Austausch-Produkt ist dann schneller bei dir und für die Rücksendung erhältst du innerhalb circa einer Woche eine entsprechende Rücküberweisung über den Zahlweg deiner ursprünglichen Bestellung.